Tham khảo

Quy định sử dụng md0343 bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
md0343 Quy định sử dụng md0343 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không ai ngoài bạn có thể truy cập trực tiếp.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý rồi xóa theo yêu cầu.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, đến việc yêu cầu đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy nêu rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn cho bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định khóa tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi với chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền và quy trình xác minh ví điện tử ngay trong ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi có vấn đề phát sinh với tài khoản.

Bất kỳ ai tạo tài khoản trên md0343 đều chịu ràng buộc bởi điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan và xem xét số dư theo quy trình điều tra.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lệnh rút thường bị giữ khi tên chủ ví không khớp với tên đăng ký tài khoản. Đội xác minh sẽ liên hệ qua Live Chat để hướng dẫn bạn hoàn tất xác minh và giải phóng giao dịch.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý theo thời hạn pháp lý quy định.

Nếu tài khoản bị tạm khóa, bạn sẽ nhận thông báo qua email. Liên hệ Live Chat với hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xem xét lại — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.